Pro Mark : Bagi teman-teman yang memiliki artikel untuk dimuat pada jurnal ini dapat dikirimkan kepada kami, dapat via e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau ikbali@yahoo.com atau sedan_alus@yahoo.com

Kamis, 29 Maret 2012

PENGARUH EVENT SPONSORSHIP TERHADAP BRAND IMAGE DISTRO LINOLEUM

Oleh : I Made Wirya Suputra & Christine Sylvani Novita

Publikasi pada : ProMark Vol.2 No.2 Desember 2011, hal.107-120, ISSN : 2087-3077

ProMark Reg :0031211

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penilaian konsumen terhadap event sponsorship dan pengaruh event sponsorship terhadap brand image Distro Linoleum. Pengukuran dilakukan dengan mengukur variabel event sponsorship sebagai variabel X dan variabel brand image sebagai variabel Y. Ada pun dimensi variabel X yang diukur adalah target audience, brand image reinforcement, extendibility, brand involvement, other sponsor. Dimensi variabel Y yang diukur attribute brands, aspirational brands. Sampel yang digunakan adalah 100 responden yang pernah menyaksikan langsung event yang disponsori oleh Distro Linoleum.

Analisis yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif, analisis korelasi dan analisis regresi.

Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa penilaian responden mengenai event sponsorship dan brand image Distro Linoleum adalah baik.Sedangkan korelasi antara event sponsorship terhadap brand image Distro Linoleum sebesar 66 % yang menyatakan bahwa event sponsorship dan brand image menunjukkan hubungan yang kuat. Sementara itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa dengan menggunakan tingkat kepercayaan sebesar 90%, event sponsorship berpengaruh sebesar 46% terhadap brand image perusahaan.

Kata Kunci : Event Sponsorship, Brand Image

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Distro Linoleum merupakan salah satu perusahaan yang mempromosikan produknya melalui event sponsorship. Distro Linoleum banyak mensponsori event-event yang beraliran musik-musik underground ataupun band indie yang saat ini jenis musik tersebut banyak digemari oleh para kawula muda.

Event sponsorship yang dilakukan oleh Distro Linoleum memang diakui sebagai bentuk promosi yang cukup menonjol dan mendapatkan banyak perhatian dari berbagai kalangan. Tentu ini dimaksudkan untuk menciptakan dan . . . . .. . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
-------------------------------
Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :
Diposting oleh Kanaidi, SE., M.Si di 21.48 0 komentar

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI POLITEKNIK POS INDONESIA

Oleh : Imam Kambali

Publikasi pada : ProMark Vol.2 No.2 Desember 2011, hal.121-137, ISSN : 2087-3077

ProMark Reg :0041211

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar tingkat hubungan antara kualitas layanan perpustakaan dengan kepuasan mahasiswa dan seberapa besar pengaruh kualitas layanan yang berdimensi : reliability, responsiveness, , assurance, empathy, dan tangibility, terhadap kepuasan mahasiswa pengguna perpustakaan berdasarkan persepsi mahasiswa.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan antara kualitas layanan perpustakaan dengan kepuasan mahasiswa sangat rendah, dan kualitas layanan perpustakaan berpengaruh sebesar 12,2% terhadap kepuasan mahasiswa, serta hanya dimensi reliability yang paling berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa.

Kata kunci : service quality, satisfaction, dan perpustakaan Poltekpos


1. PENDAHULUAN

1.1. Latar belakang

Perpustakaan merupakan urat-nadi ilmu dan pengetahuan bagi suatu institusi perguruan tinggi. Jika urat-nadi ini tidak terkelola dengan tepat, maka dapat menyebabkan tersendatnya pengembangan keilmupengetahuanan di perguruan tinggi tersebut. Perpustakaan juga merupakan salah satu cermin akan kualitas suatu perguruan tinggi. Sehingga timbul pameo : Jika ingin tahu apakah suatu perguruan tinggi itu bermutu atau tidak, maka pertama-tama lihatlah perpustakaannya. Salah satu indikatornya adalah apakah perpustakaannya disenangi atau sering dikunjungi oleh para mahasiswa, dosen, atau pengguna lainnya. Jika jawabannya ya, maka dapat ditebak perguruan tinggi . . . .. . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
-------------------------------
Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :
Diposting oleh Kanaidi, SE., M.Si di 21.45 0 komentar

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PAKET POS KILAT KHUSUS (Studi Kasus Pada Kantor Pos Bandung 40000)

Oleh : Asrofah & Untung Ariana

Publikasi pada : ProMark Vol.2 No.2 Desember 2011, hal.138-152, ISSN : 2087-3077

ProMark Reg :0051211

ABSTRAK

Perkembangan dunia pemasaran pada saat ini lebih berorientasi kepada pelanggan karena produk atau tawaran akan berhasil jika memberikan nilai dan kepuasan kepada pembeli sasaran. Pembeli memilih di antara beranekaragam tawaran yang dianggap memberikan nilai yang paling banyak. Sehingga Konsumen menginginkan pelayanan yang cepat, tepat, aman, dan efisien serta pelayanan dari petugas yang responsive dan professional. Dalam kaitannya dengan jasa paket pos kilat khusus Kantorpos Bandung 40000, dimana secara luas telah dikenal masyarakat baik produk jasanya maupun pelayanannya. Untuk mengetahui lebih dalam perlu dilakukan penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Kantorpos Bandung.

Dalam penelitian ini permasalahan yang dikembangkan adalah (1) Bagaimana pengaruh dimensi kualitas pelayanan Kantorpos Bandung terhadap kepuasan konsumen? (2) Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan Kantorpos Bandung berdasarkan dimensi Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles terhadap kepuasan konsumen? (3) Diantara dimensi-dimensi kualitas pelayanan Kantorpos Bandung tersebut, manakah yang mempunyai pengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen?

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial hanya jaminan dan daya tanggap yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil analisis regresi, diperoleh koefisien beta standardized terbesar pada Jaminan (X4). Hal ini menunjukkan bahwa Jaminan mempunyai pengaruh yang dominan terhadap tercapainya Kepuasan Konsumen jasa layanan pos kilat khusus Kantorpos Bandung 40000 dibandingkan dengan yang lainnya, yaitu Bukti Langsung, Keandalan, Jaminan, dan Empati.

Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Paket Pos Kilat Khusus.


1. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Dewasa ini perubahan dalam dunia bisnis khususnya dalam bidang jasa menunjukan persaingan yang cukup ketat, sehingga masing-masing perusahaan yang bergerak di bidang jasa dituntut untuk terus melakukan perbaikan dalam melayani konsumennya. Tidak terkecuali PT. Pos Indonesia yang mempunyai pesaing yang cukup berat, seperti CV.Titipan Kilat (Tiki, JNE), Fedex, dan DHL Express.

Kualitas pelayanan yang diberikan PT. Pos Indonesia sampai saat ini masih dirasakan kurang oleh konsumen dalam hal. . . . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
-------------------------------
Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :
Diposting oleh Kanaidi, SE., M.Si di 21.40 0 komentar

IMPLEMENTASI DOKUMEN ELEKTRONIK SEBAGAI DOKUMEN PERUSAHAAN

Oleh : Helni Mutiarsih Jumhur

Publikasi pada : ProMark Vol.2 No.2 Desember 2011, hal.153-163, ISSN : 2087-3077

ProMark Reg :0061211

Abstract

Company documents is a document that became evidence for the company, according to company documents in addition to technological developments in the form of letters, forms can be routed into other means, namely through the micro-film and other media of such regulations actually made ​​possible the rules on corporate documents to be made in the form of documents electronic.

Preparation of corporate documents in the switch to the other media or electronic documents that can be used as valid evidence to go through the legal process in which the process is the same as the letter leaglitas documents, namely with the establishment of an official report that includes the first: the date, month and year, both the minutes are signed by the authorized official.

Shared perception of form and legality of electronic documents as outlined in all applicable legislation already is in need for the implementation of electronic documents as corporate documents do not have problems.

Keywords: Company Documents, Electronic Documents, Legal, Evidence


I. PENDAHULUAN

Pada saat ini kita telah memasuki era globalisasi, globalisasi meliputi sosial, budaya , ekonomi dan informasi. Pengaruh globalisasi sangat besar terhadap sistem perekonomian dunia, dimana melalui globalisasi ekonomi semua negara dapat melakukan perdagangan antar negara tanpa batas karena dapat terhubung melalui sistem informasi yang tersedia. Menurut Edmon Makarim (2005:231))Sistem informasi mencakup fungsi-fungsi input, proses dan output. Sistem informasi tidak hanya meliputi sistem yang bersifat eksternal tetapi juga sistem yang bersifat internal.

Keberdaan dari informasi sangat erat kaitannya dengan pembuktian hasil . . . . .. . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
-------------------------------
Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :
Diposting oleh Kanaidi, SE., M.Si di 21.37 0 komentar
Langganan: Postingan (Atom)